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Passionnée par la finance et la relation client, Cathy possède de solides connaissances en gestion de patrimoine et accompagne ses clients avec rigueur et professionnalisme. En tant qu’associée en gestion de patrimoine chez FBN, elle met à profit plus de 20 ans d’expérience dans le secteur des services financiers pour offrir des solutions personnalisées et assurer une gestion optimale des besoins de ses clients.  Elle est responsable du service et des relations avec les clients, et est le point de contact principal pour toutes les demandes des clients et veille à la gestion rigoureuse des opérations de comptes.

Depuis 2004, Cathy évolue dans le domaine des valeurs mobilières, principalement auprès des entrepreneurs et des clients fortunés, notamment au sein de RBC Dominion Valeurs Mobilières, où elle a occupé des rôles clés, tels qu'adjointe à la direction, conformité et conseillère adjointe. Elle a ensuite enrichi son parcours en tant qu'analyste chez Croesus, une entreprise fintech innovante, avant de rejoindre Banque Nationale Gestion Privée 1859 en janvier 2020 à titre d’associée principale en gestion de patrimoine.  Elle a complété le Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) ainsi que le Cours sur le Manuel des normes de conduite (MNC) du Canadian Securities Institute.

En dehors du travail, Cathy est passionnée par la nature, le bien-être, la gastronomie et les découvertes culinaires. Elle aime passer du temps avec sa famille et s'évader en plein air.

Sandra a rejoint la Banque Nationale en 2020, où elle a su développer une solide expérience en service à la clientèle. Passionnée par le contact humain, elle est débrouillarde, attentive et toujours à l’écoute des besoins des clients. Grâce à son parcours dans plusieurs succursales de la région de Laval, elle a acquis une expertise précieuse qui lui a permis de bien connaître le secteur et les attentes du client.

Son engagement au sein de l’entreprise a été souligné par la réception de deux modèles d’excellence, témoignant de sa détermination et de son dévouement. Par ailleurs, elle a poursuivi des études en ressources humaines, enrichissant ainsi sa compréhension des dynamiques organisationnelles et des relations interpersonnelles.

Son approche en matière de service client est centrée sur l’écoute active, la recherche de solutions efficaces et le développement de relations de confiance à long terme avec chaque client. Toujours en quête d’amélioration, elle continue à suivre des formations pour perfectionner ses compétences et rester à jour dans un environnement en constante évolution.